POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y CAMBIOS DE RESERVACIÓN
Glamping MORET
En Glamping MORET entendemos que pueden surgir imprevistos y cambios de planes. Por ello, contamos con la siguiente política de cancelación, diseñada para brindar claridad tanto a nuestros huéspedes como a nuestro establecimiento.
1. Confirmación de la reservación
Toda reservación queda formalmente confirmada una vez recibido el anticipo o pago total correspondiente.
Al realizar el pago, el huésped acepta los términos y condiciones de esta política de cancelación.
Una vez confirmada la reservación, la fecha y alojamiento quedan apartados exclusivamente para el huésped, por lo que dejamos de ofrecer esa disponibilidad a otros clientes.
2. Cancelaciones con 7 días o más de anticipación
Las cancelaciones realizadas con 7 días o más de anticipación a la fecha programada de llegada tendrán derecho al reembolso del 100% del pago recibido, siempre que la solicitud de cancelación sea realizada dentro de este plazo.
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado por el huésped, cuando las condiciones del método de pago lo permitan.
3. Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación
Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación a la fecha de llegada no serán sujetas a reembolso del pago total o parcial realizado.
Esto se debe a que, al reservar una fecha, Glamping MORET bloquea dicha disponibilidad y existe una alta posibilidad de no poder volver a comercializarla en un periodo corto.
4. Cambios de fecha
El huésped podrá solicitar un cambio de fecha de su reservación, sujeto a disponibilidad.
Los cambios deberán solicitarse con mínimo 7 días de anticipación a la fecha original de llegada.
Los cambios solicitados con menos de 7 días de anticipación quedarán sujetos a consideración de Glamping MORET y a la disponibilidad existente.
En caso de que la nueva fecha tenga una tarifa superior, el huésped deberá cubrir la diferencia correspondiente.
La nueva fecha deberá encontrarse dentro de un periodo razonable y estará sujeta a disponibilidad.
Despues de haber solicitado un cambio de fecha de su reservacion no podra ser valido posteriormente la cancelacion de la reserva aun cuando la nueva fecha reservada sea en un periodo mayor a 7 dias.
5. Cancelación por parte de Glamping MORET
En el caso excepcional de que Glamping MORET deba cancelar una reservación por causas atribuibles al establecimiento y no sea posible ofrecer una alternativa equivalente, el huésped tendrá derecho al reembolso del 100% del importe pagado.
Glamping MORET no será responsable por gastos adicionales en los que el huésped haya incurrido fuera del importe pagado por la reservación.
6. Fuerza mayor o circunstancias extraordinarias
Cuando una cancelación sea ocasionada por circunstancias extraordinarias que impidan razonablemente al huésped realizar el viaje, Glamping MORET podrá analizar el caso de manera individual.
Dependiendo de las circunstancias y de la disponibilidad, podremos ofrecer alguna de las siguientes alternativas:
-
Cambio de fecha sin penalización.
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Reprogramación de la estancia.
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Crédito por el importe del anticipo para utilizarse en una futura reservación.
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Reembolso total o parcial, cuando las circunstancias lo justifiquen.
La aplicación de estas alternativas quedará sujeta a la naturaleza del caso y a la evaluación de Glamping MORET.
7. Condiciones climatológicas
Glamping MORET se encuentra en un entorno natural y las condiciones climatológicas pueden variar.
La lluvia, frío, calor, viento o condiciones climáticas normales de la región no constituyen por sí mismas una causa automática de cancelación con derecho a reembolso.
En caso de que las autoridades correspondientes emitan alguna recomendación, restricción o alerta que haga inseguro el traslado o la estancia, Glamping MORET podrá evaluar opciones de reprogramación o cancelación de acuerdo con las circunstancias.
8. No presentación (No Show)
Si el huésped no se presenta en la fecha de llegada y no notificó previamente su cancelación o cambio de fecha, se considerará como No Show.
En estos casos, el anticipo y/o importe pagado no será reembolsable, y la reservación se considerará cancelada.
9. Salida anticipada
Si el huésped decide abandonar las instalaciones antes de la fecha originalmente reservada, no habrá reembolso por las noches no utilizadas, salvo que Glamping MORET determine lo contrario de manera excepcional.
10. Reservaciones realizadas mediante plataformas externas
Las reservaciones realizadas a través de plataformas como Airbnb, Vrbo, Expedia u otras plataformas de reserva estarán sujetas, además, a los términos y políticas de cancelación establecidos por la plataforma correspondiente.
En caso de existir alguna diferencia entre esta política y la política aplicable de la plataforma mediante la cual se realizó la reservación, prevalecerán los términos establecidos por dicha plataforma.
11. Solicitud de cancelación
Toda solicitud de cancelación o modificación deberá realizarse por alguno de los medios oficiales de comunicación de Glamping MORET.
La fecha y hora en que Glamping MORET reciba la solicitud serán utilizadas para determinar si la cancelación se encuentra dentro del periodo permitido.
12. Aceptación de la política
Al realizar el anticipo o pago de una reservación, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado la presente Política de Cancelación y Cambios de Reservación de Glamping MORET.
Glamping MORET se reserva el derecho de evaluar situaciones extraordinarias de manera individual, procurando siempre ofrecer una solución justa para ambas partes.
Gracias por elegir Glamping MORET.
Esperamos recibirte y que disfrutes de una experiencia inolvidable en la naturaleza. 🌲✨